تحويل تجربة الأمتعة: خدمة "سيتا" و"أيربورت" الجديدة

مقدمة إلى خدمة توصيل الأمتعة المبتكرة

اجتمعت شركتا SITA وA Airportr معاً لإطلاق خدمة توصيل الأمتعة الثورية، مما يمثل تحولاً كبيراً في الطريقة التي يدير بها المسافرون أمتعتهم. تهدف هذه الشراكة إلى تبسيط تجارب السفر من خلال توصيل الأمتعة مباشرةً من أماكن الإقامة أو الفنادق أو مراكز التنقل المخصصة لذلك إلى المطارات مباشرةً.

شراكة مبنية على الكفاءة

ويسعى هذا التعاون، الذي تم تأسيسه من خلال اتفاقية مدتها خمس سنوات، إلى تحويل مناولة الأمتعة إلى عملية سلسة وتقليل الازدحام في مكاتب تسجيل الوصول وتعزيز الكفاءة التشغيلية لشركات الطيران. تتماشى هذه المبادرة مع النتائج التي توصل إليها تقرير شركة SITA عن رؤى تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالركاب لعام 2024، والذي أشار إلى أن حوالي ثلث المسافرين حول العالم يتوقون إلى توصيل الأمتعة مباشرة إلى وجهاتهم.

دور شركة SITA والمطار

وتُعرف شركة SITA بأنها شركة رائدة في مجال توفير حلول تكنولوجيا المعلومات لقطاع النقل الجوي، في حين تبرز شركة Airportr كلاعب رئيسي في أوروبا في مجال تكنولوجيا الأمتعة وخدمات توصيل الأمتعة. ويعد هذا التحالف بتوسيع نطاق العروض الناجحة بالفعل التي تقدمها شركة إيربورتتر، والتي تشمل التعاون مع شركات الطيران الكبرى مثل الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت ولوفتهانزا، مما يجعل خدمات توصيل الأمتعة هذه متاحة لجمهور أوسع عبر مختلف شركات الطيران.

كيف تعمل الخدمة

يستطيع المسافرون تسجيل وصول أمتعتهم مباشرةً من منازلهم أو فنادقهم أو مراكز التنقُّل الخاصة بهم. وبمجرد تسجيل الوصول، يتم نقل الأمتعة بأمان إلى مطارات المغادرة لتكون جاهزة للتحميل على متن الرحلات الجوية. لا تعمل هذه الطريقة على تبسيط عملية السفر فحسب، بل تقضي أيضاً على الطوابير الطويلة وأوقات الانتظار غير الضرورية في عمليات تسجيل الوصول في المطار.

تحسين تجربة السفر

من خلال دمج أنظمة البيانات الخاصة بالشركتين، تهدف الشراكة إلى توفير تتبع الأمتعة في الوقت الفعلي ورؤية الأمتعة في جميع مراحل العملية بأكملها. ويسعى هذا الابتكار إلى تقديم حل أكثر سهولة في مناولة الأمتعة، والابتعاد عن البنى التحتية القديمة للمطارات، والتي غالباً ما تساهم في تكدس المسافرين وتسبب لهم التوتر والازدحام. وقد أكد سيرجيو كوليلا، رئيس شركة SITA في أوروبا، على الحاجة إلى مزيد من الراحة وتقليل طوابير الانتظار، قائلاً: "تتماشى هذه الشراكة مع شركة Airportr مع التزامنا بتحويل تجربة المسافرين من خلال التكنولوجيا المبتكرة."

تغيير قواعد اللعبة للمسافرين

ويصف راندل داربي، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة إيربورتر، هذا التعاون بأنه "سيغير قواعد اللعبة" في قطاع السفر. فمن خلال دمج التكنولوجيا المتطورة في عمليات مناولة الأمتعة، لا تهدف هذه الخدمة إلى تحسين الكفاءة فحسب، بل تضمن أيضاً تمتع المسافرين برحلات أكثر سلاسة ومتعة. ويقع تعزيز الراحة في صميم هذا النهج الذي يركز على العملاء.

تكامل التكنولوجيا المتقدمة

وتخطط الشراكة للاستفادة من منصة "فليكس" السحابية من "سيتا" بالاشتراك مع خدمة "رحلة الحقيبة"، مما يعزز تجربة تسليم الأمتعة بشكل عام. ويهدف التكامل إلى إثراء خدمة SITA Bag Journey بالبيانات الواردة من SITA Bag Journey، مما يسمح للمسافرين بالوصول إلى معلومات دقيقة وفورية عن تتبع الأمتعة عبر نقاط اتصال متعددة، من المواقع خارج المطار مباشرة إلى تطبيقات شركات الطيران.

نظرة على الفوائد

تمتد مزايا هذه الخدمة إلى ما هو أبعد من مجرد السفر الخالي من المتاعب. فمع زيادة وضوح الرؤية وإدارة الأمتعة، يمكن للمسافرين الاستمتاع براحة البال، مع العلم أنه يتم التعامل مع أمتعتهم بأقصى قدر من العناية والدعم التكنولوجي. من المتوقع أن يساهم هذا النهج بشكل إيجابي في صناعة السياحة بشكل عام، مما يجعل السفر أقل إرهاقاً ويخلق تجارب أكثر متعة.

الخاتمة

تمثل هذه الخدمة المبتكرة لتوصيل الأمتعة التي تقدمها شركة SITA و Airportr تحولاً ملحوظاً في صناعة السفر، حيث تلبي الرغبات المتزايدة للمسافرين العصريين. وفي حين أن المراجعات والتعليقات توفر رؤى قيمة، إلا أنه لا شيء يضاهي التجربة الفعلية على أرض الواقع. من خلال تطبيق GetExperience، يمكن للمستخدمين استكشاف الخيارات التي تم التحقق منها بأسعار تنافسية، مما يضمن اتخاذ قرارات مستنيرة دون إنفاق غير ضروري. ومع ظهور هذه الخدمة الجديدة، سيستفيد المسافرون من المزيد من الراحة والقدرة على تحمل التكاليف ومجموعة واسعة من تجارب السفر التي يقدمها GetExperience.com. وسواء كنت تحجز رحلة سلسة أو تبحث عن جولات مخصّصة لك، فإن الراحة والشفافية التي توفرها المنصة لا مثيل لها حقاً. احجز الآن مع GetExperience.com.